DOMANDE FREQUENTI
Come possiamo aiutarti?
ORDINI
Vai alla pagina Tutti i corsi e individua il corso di tuo interesse. Clicca sul pulsante Scopri di più.
In questo modo, si aprirà la pagina dedicata alla descrizione del corso dove potrai cliccare su Aggiungi al carrello.
Da qui, premi su Concludi ordine e segui le indicazioni per inserire i dati di fatturazione e quelli di spedizione. Una volta terminati questi passaggi, seleziona il metodo di pagamento che preferisci per finalizzare l’acquisto.
Per richiedere la conversione/integrazione del corso:
– Vai alla pagina Contattaci sul nostro sito
– Clicca sulla voce Assistenza ordini
– Alla voce Seleziona il tipo di assistenza, scegli Cambio – Conversione – Integrazione corsi e compila il form.
In questo modo, i nostri operatori creeranno l’ordine con il prodotto da te richiesto e, quando ti arriverà conferma del completamento della richiesta, potrai procedere all’eventuale pagamento accedendo alla sezione Ordini del tuo account Peer4Med.
La consulenza è una videochiamata di 30 minuti che puoi effettuare con uno dei nostri responsabili.
L’obiettivo della consulenza è quello di conoscerti, capire le tue esigenze e suggerirti il percorso più adatto per prepararti al test SSM.
Durante questo tempo, ti illustreremo i nostri corsi e risponderemo a tutte le tue domande.
Per prenotare una consulenza clicca qui.
No, i nostri corsi prevedono l’utlizzo dei libri e delle risorse digitali Testbusters comprese con l’iscrizione.
PAGAMENTI
Esplora tutti i possibili metodi di pagamento
E’ possibile effettuare il pagamento in un’unica soluzione scegliendo tra una delle seguenti modalità: carta di credito, bonifico bancario, PayPal, Apple Pay o Google Pay.
Altrimenti, a seconda dell’importo dell’ordine è possibile rateizzare il pagamento:
Klarna: puoi pagare al momento dell’acquisto, dopo 30 giorni o scegliere di suddividere il pagamento in 3 rate, senza commissioni e a zero interessi, senza limiti di spesa.
Scalapay: fino a 2000€ in 3 o 4 rate
PagoDIL: per ordini superiori ai 100€ e inferiori ai 5000€ e un numero di rate a scelta compreso tra 4 e 12.
Paypal: per ordini di qualsiasi importo e un massimo di 3 rate
N.B. i tempi di accredito del bonifico bancario variano da un istituto di credito all’altro, in genere da due giorni (nella maggior parte dei casi) a una settimana. L’ordine verrà processato alla ricezione del pagamento così come la spedizione di eventuali manuali.
Puoi richiedere il rimborso entro 14 giorni dal completamento dell’ordine.
A seguito della richiesta verrà calcolato l’importo rimborsabile e, a seguito di una tua conferma, verrà emesso il rimborso tramite bonifico bancario.
Ti ricordiamo che non è previsto alcun rimborso per i pagamenti avvenuti con 18app e l’acquisto di risorse digitali.
Puoi richiedere il rimborso entro 14 giorni dal completamento del tuo ordine.
Per richiedere un rimborso, vai nella sezione Contattaci e accedi alla sottocategoria Assistenza clienti.
Clicca sul riquadro Assistenza pagamenti e compila il form.
Puoi consultare le condizioni di rimborso all’interno della sezione Termini e Condizioni del sito Peer4Med.
Dopo aver aggiunto il prodotto nel carrello, inserisci il codice sconto nel riquadro apposito e clicca su Applica coupon.
Dopodiché, premi su Concludi ordine e procedi con il completamento dell’ordine. Se sei già un cliente Peer4Med, visita la pagina Agevolazioni e Sconti per conoscere gli sconti attualmente disponibili.
RESI E RECESSI
Scopri quando e come restituire il tuo ordine
Puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro 14 giorni dal completamento dell’ordine attraverso le modalità riportate nella sezione Rimborsi delle FAQ.
E’ possibile effettuare il reso dei manuali entro 14 giorni dal completamento dell’ordine.
Ti basta compilare il contact form presente nella sezione Contattaci del sito, selezionando Assistenza pagamenti, quindi scegliendo l’opzione Richiesta di rimborso dal menu a tendina.
Successivamente è necessario rispedire o riconsegnare i manuali a Peer4Med entro 14 giorni dal momento in cui è stata comunicata l’intenzione di recedere.
L’indirizzo di spedizione è “Testbusters, Via Ulpio Traiano 17, CAP 20149, Milano, Italia”.
Il rimborso verrà emesso attraverso bonifico bancario nel momento in cui i libri saranno tornati al mittente.
SPEDIZIONI
Tieni traccia del tuo ordine in ogni momento
Le spedizioni vengono effettuate con BRT.
Nel momento in cui il tuo ordine verrà spedito, riceverai una comunicazione da BRT con la data stimata di consegna e il numero di tracking per monitorare la tua spedizione.
Riceverai i tuoi acquisti entro 3 giorni lavorativi dal tuo ordine.
Il materiale On Demand (es. Simulatore, videolibreria) sarà invece immediatamente accessibile.
ASSISTENZA TECNICA
Scopri come risolvere i problemi tecnici (?)
Per accedere al Simulatore Online collegati al seguente link: https://simulazioni.peer4med.it/ ed effettua il login con le credenziali del tuo account Peer4Med che hai utilizzato per l’acquisto.
Se sei a conoscenza della password attuale, puoi modificarla andando nella sezione Il mio account dopo aver effettuato il login sul sito di Peer4Med e aver cliccato sul pulsante dedicato.
Se invece non ricordi la password, al momento del login clicca su Hai perso la password? per reimpostarla.
Accedi alla sezione Contattaci sul nostro sito e clicca alla voce Assistenza privacy per compilare il form e inviarci la tua richiesta.
Per creare un account sul sito Peer4Med, clicca su Login in alto a destra e compila i campi richiesti nel box Registrazione (nome utente, indirizzo email e password).
Learnworlds
Chiarisci tutti i tuoi dubbi su Learnworlds (?)
Quando l’ordine sarà processato in lavorazione, riceverai un’email che contiene un invito per accedere a un gruppo su Learnworlds dove potrai trovare tutti i contenuti del corso / risorsa acquistata.
Per accedere alla piattaforma sarà necessario registrarsi sulla piattaforma utilizzando l’indirizzo mail con cui hai effettuato l’acquisto.
COMMUNITY
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Siamo sempre aperti ad accogliere nuovi membri nel nostro team!
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